Politica de envios

Debido a la pandemia de Covid-19 y la reducción de vuelos, es posible que experimente retrasos en la entrega, pero nos comprometemos a entregarle sus joyas lo antes posible.

¿El envío es gratuito?

Sí, ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos.

NOTA: El envío estándar suele tardar entre 12 y 20 días y el envío urgente tardará entre 6 y 9 días. Sin embargo, en algunos casos, espere un retraso de 3 a 5 días hábiles (debido a la situación de COVID-19). Aunque enviamos su pedido y proporcionamos el número de seguimiento dentro de las 24 horas, son los transportistas y el gobierno quienes decidirán cuándo. para entregar su pedido.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Todas nuestras joyas están hechas a mano y el tiempo de procesamiento varía según los estilos que compre. La mayoría de los artículos se enviarán en 3 a 7 días.

¿Qué pasa si mi pedido se atasca o se pierde en el correo?

Todos nuestros pedidos se envían con envío y manipulación asegurados. Si un pedido se atasca en la aduana, se devuelve o incluso se pierde durante el proceso de entrega, ¡nos disculpamos! El servicio postal está fuera de nuestro control. Sin embargo, en casos como este, debido a que los paquetes están asegurados, le enviaremos un paquete nuevo. Consulte nuestra política de reembolsos y devoluciones para saber cuándo podrían aplicarse a situaciones de envío.

¿Me cobrarán aduanas e impuestos?

No, solo necesita pagar los precios que se muestran en nuestro sitio. Sin embargo, en algunos casos, espere un retraso de 3 a 5 días hábiles debido a la situación especial del departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre el paquete, comuníquese con su oficina de aduanas local.